Questions fréquentes

Un endroit où rassembler les photos et vidéos de vos invités. Ils scannent le code QR de la carte de table et envoient leurs fichiers directement depuis le navigateur — sans application ni compte. Tout apparaît quelques secondes plus tard sur le grand écran, puis reste réuni au même endroit.

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail. Un stream gratuit pour essayer est aussitôt disponible. Donnez-lui un nom et un nom d'envoi dans les réglages, imprimez la carte de table — c'est prêt. Vous pouvez ajouter une formule à tout moment, même plus tard pour le même stream.

Non. Le code QR ouvre la page d'envoi dans le navigateur du téléphone. La page s'affiche dans la langue de la carte de table — plus de 20 langues au choix, dont le français, l'allemand, l'anglais, l'espagnol, l'italien, le portugais, l'indonésien et l'hindi.

Sur la page de votre stream, sous « Carte de table et code QR ». Vous y téléchargez la carte comme modèle d'impression et pouvez la décorer avec vos propres photos. Le code QR mène à la page d'envoi ; si vous le souhaitez, il contient aussi le mot de passe invités, qu'ils n'ont alors pas à saisir.

Seulement si vous en définissez un. Avec un mot de passe invités, personne ne tombe sur la page par hasard grâce au code. Vous le trouvez dans les réglages du stream.

Non. Les interrupteurs et listes s'enregistrent d'eux-mêmes, les champs de texte dès que vous les quittez ou changez de page. En bas de la page, vous voyez si tout est enregistré.

Scanner le code QR, toucher « Choisir des fichiers », c'est tout. Jusqu'à 20 fichiers à la fois, 512 Mo chacun au maximum. Ceux qui le souhaitent indiquent leur nom — il apparaît alors sous leurs images.

Les photos dans tous les formats courants des téléphones, dont JPEG, HEIC, PNG et WebP. Les vidéos notamment en MP4, MOV et WebM — la page des tarifs indique si votre formule inclut les vidéos. Nous convertissons tout en formats web légers ; les images sont automatiquement remises à l'endroit d'après leurs données de prise de vue.

Oui, si votre formule comprend la galerie invités. Ils voient alors toutes les photos sous « Faites la fête avec nous », peuvent les afficher en plein écran, les faire défiler en diaporama, réagir avec des emoji et commenter. Sans galerie, seuls vous et le grand écran voyez les images.

Oui. « Mes images » n'affiche que ses envois, et il peut supprimer chacun d'eux. Avec « Retrouver mes photos », il utilise un selfie pour trouver toutes les images où il apparaît.

Sous « Faites la fête avec nous », avec le bouton « Lancer le diaporama » juste au-dessus des photos. Il suit le rythme choisi pour le grand écran et montre exactement ce qui est filtré à ce moment — par exemple les photos d'une seule personne.

Tant que vous êtes connecté, la page d'envoi masque la partie invités pour que vous ne voyiez pas tout en double. « Le voir comme vos invités » sur la page de votre stream l'ouvre exactement comme un invité la voit.

Autant que vous voulez peuvent regarder. Seuls les appareils qui envoient des fichiers dans les 24 heures sont comptés — leur nombre maximal dépend de la formule. La limite s'applique par jour, pas à toute la fête.

Sur la page de votre stream, avec « Lancer le livestream ». Ouvrez-le sur l'ordinateur relié au vidéoprojecteur ou à la télévision. Les nouvelles photos apparaissent d'elles-mêmes, personne n'a besoin de recharger la page.

En général quelques secondes. Chaque image est optimisée une fois après l'envoi, puis ajoutée automatiquement.

Aléatoire, les plus anciennes ou les plus récentes d'abord, une présentation dans un ordre fixe et des collages avec plusieurs images à la fois. S'y ajoutent fondu, glissement et zoom, avec la durée et le rythme de votre choix. Tout se règle dans les réglages du stream.

F pour le plein écran, espace pour la pause, les flèches pour faire défiler, B pour l'arrière-plan, 1 à 4 pour l'ordre : aléatoire, les plus anciennes d'abord, les plus récentes d'abord, présentation.

Ballons, cœurs, confettis et feux d'artifice qui traversent l'écran — selon un horaire, un par un ou tous ensemble. Ainsi que de petits emoji à chaque nouvelle photo ou nouveau commentaire. « Démo » vous montre chaque effet à l'avance.

Oui, si vous l'autorisez. Les messages apparaissent dans le coin de l'écran que vous choisissez.

Pour les nouvelles images, oui. Ce qui a déjà été affiché reste dans le cache du navigateur et continue de défiler pendant une courte coupure.

Une version récente de Chrome, Edge, Firefox ou Safari.

Sur la page de votre stream, sous « Photos et vidéos ». Vous pouvez y masquer des images, les déplacer, les supprimer ou seulement les retirer du diaporama sans les enlever de l'album.

Oui, avec la modération. Les nouvelles images attendent alors d'être validées. Vous pouvez les valider vous-même — ou envoyer un lien de modération sur le téléphone d'un témoin. Il ne peut qu'accepter ou refuser, rien de plus.

Oui. Chaque invité reçoit son propre numéro lors de son premier envoi. Dans la liste des invités — ou directement depuis l'une de ses photos — vous le bloquez pour les envois suivants. Ses images précédentes restent jusqu'à ce que vous les supprimiez, et le blocage peut être levé.

Les images sont retournées automatiquement d'après leurs données de prise de vue. Si l'une reste de travers, ces données manquent dans le fichier. Masquez-la ou supprimez-la, puis envoyez-la à nouveau dans le bon sens.

Le stream n'accepte plus de nouveaux envois. Vous pouvez supprimer des images, passer à une formule plus grande ou ajouter de l'espace — le tout via « Étendre le stream ».

Oui, dans les réglages. Le texte est incrusté en bas à droite de chaque photo envoyée ensuite — sur le grand écran, dans la galerie et dans les téléchargements. Les fichiers originaux restent intacts.

Dans celui du lieu de la fête, que vous choisissez dans les réglages — pas dans celui de la personne qui regarde. C'est important pour une fête à l'étranger suivie par des invités restés chez eux.

De petites missions pour vos invités, comme « Trouvez quelqu'un avec des chaussures bleues ». Vous pouvez en créer jusqu'à douze — les vôtres ou parmi 60 propositions en huit langues ; les invités en choisissent un lors de l'envoi, et vous voyez combien de photos chaque défi a reçues.

Les invités enregistrent un message vocal ou une courte vidéo avec la caméra du téléphone, directement dans le navigateur. Après l'envoi, il apparaît sous « Messages enregistrés » et peut être lu. Vous activez chaque livre d'or séparément.

Les invités signent du doigt sur leur téléphone, avec quelques mots s'ils le souhaitent — comme dans le livre d'or posé sur la table.

Après votre confirmation explicite, notre serveur parcourt chaque photo et regroupe les visages par personne. Sous « Nommer les visages », vous leur donnez un nom ; les nouvelles photos sont attribuées automatiquement. « Tout réinitialiser » supprime toutes les données faciales en un clic.

Un aperçu, pour vos invités, de toutes les personnes reconnues pendant la fête. En touchant une personne, on ne voit que ses photos.

Oui, si vous autorisez les propositions. Si un visage n'a pas encore de nom, la première proposition s'applique aussitôt et devient visible pour tous les invités. Vous pouvez modifier chaque nom à tout moment ou masquer une personne.

Sur la page de votre stream, sous forme d'archive ZIP — toutes les images ou seulement celles des invités. Le lien de téléchargement reste valable six semaines.

Oui, par un lien : faites préparer une archive ZIP sur la page de votre stream et transmettez le lien. Toute personne qui l'a peut télécharger l'archive pendant six semaines.

Des souvenirs prêts à l'emploi tirés de vos images : un reel au format portrait pour Instagram et TikTok, un aftermovie et un livre photo en PDF à imprimer. Utilisez toutes les images ou choisissez-les vous-même. Téléchargez le résultat ou partagez-le par un lien — les films se lisent alors directement dans le navigateur.

Pour le livestream et la galerie, nous convertissons tout en formats web. Nous ne conservons les fichiers originaux intacts qu'avec l'option « Fichiers originaux » — réservez-la avant la fête, car ils ne peuvent pas être récupérés après coup.

365 jours à compter de l'achat. Ensuite, il n'est plus accessible et il est définitivement supprimé après un délai de grâce. Téléchargez donc vos photos à temps.

L'essai est gratuit : le stream gratuit offre toutes les fonctions, mais seulement de la place pour 25 photos. Les formules se distinguent surtout par le nombre de streams et d'appareils ainsi que par des fonctions comme les vidéos, la galerie invités et le mode présentation. Le planning du mariage, la liste des invités avec plan de table, le Save the Date et la carte EVJF/EVG sont gratuits pour tous. L'aperçu à jour se trouve sur la page des tarifs.

Oui, via « Étendre le stream » sur la page de votre stream. Toutes les photos sont conservées. Vous y trouvez aussi des options comme plus d'espace ou les fichiers originaux.

Dans l'UE via Stripe, hors de l'UE via Paddle. La page de paiement indique les moyens proposés — par exemple carte, prélèvement SEPA, Apple Pay ou PayPal. Vous y saisissez vos données de carte ; elles n'atteignent jamais notre serveur.

Oui, par e-mail. Vous retrouvez aussi toutes vos factures dans votre compte, sous « Achats ».

Non, le paiement a lieu à l'achat. Si vous préférez ne pas payer par carte, le prélèvement SEPA est généralement disponible dans l'UE.

Oui, dans un délai de 14 jours. Si vous n'avez pas encore utilisé le stream pour votre événement, nous remboursons l'intégralité du prix. Si vous vous rétractez après l'événement, nous conservons le montant de la mise à disposition — indiqué séparément lors du paiement — ainsi que la part du stockage pour la durée déjà écoulée, jamais plus que ce que vous avez payé. Nous remboursons le reste. Le plus simple est d'utiliser « Se rétracter du contrat » en bas de chaque page, mais un e-mail à info@photosmariage.live suffit aussi. Les détails figurent au § 10 des conditions générales ; la version allemande fait foi.

Vous, en tant que titulaire du stream, le grand écran — et les invités uniquement si la galerie invités est activée. Les autres utilisateurs de photosmariage.live ne voient jamais votre stream.

Les droits restent à la personne qui a pris la photo. En l'envoyant, elle vous autorise à utiliser les images pour votre fête, par exemple pour un livre photo. Nous ne recevons aucun droit sur les images.

Il sert uniquement à la comparaison et est supprimé immédiatement après. Il n'est ni conservé, ni déposé dans le stream, ni transmis.

Les traits du visage sont des données biométriques. La reconnaissance ne démarre donc qu'après votre confirmation explicite que vous en assumez la responsabilité — ce qui inclut le consentement des personnes photographiées, par exemple via l'invitation ou un affichage sur place. Si vous supprimez une photo ou le stream, les données faciales disparaissent aussitôt avec.

Nous les utilisons uniquement pour fournir le service. Ils ne sont transmis qu'aux prestataires dont nous avons besoin pour cela, par exemple pour l'hébergement et le paiement. Douze mois après votre dernière connexion — et au plus tôt douze mois après l'expiration de votre dernier stream — nous supprimons votre compte ; vous recevez deux e-mails auparavant. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Votre adresse e-mail.

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec un lien valable 24 heures.

Non. Nous proposons volontairement le service indépendamment des réseaux sociaux.

Dans votre compte, sous « Supprimer le compte ». Vos streams sont alors définitivement supprimés avec toutes leurs photos, de même que le planning du mariage, la liste des invités et la page Save the Date. Nous conservons les factures en raison de l'obligation légale de conservation.